zammad

Self-hosted система поддержки пользователей, которая собирает обращения из электронной почты, чата, телефона и социальных сетей в единый интерфейс. Операторы видят всю историю переписки с клиентом и могут работать совместно над одним обращением. Инструмент можно развернуть локально с помощью Docker или пакетов для Linux.